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（1）用户提供的信息错误、收货地址不详细或不存在等原因导致的；
（2）货物送达后无人签收或联系电话错误，导致无法配送或延迟配送的；
（3）情势变更因素导致的；
（4）不可抗力因素导致的，例如：自然灾害、战争因素、国家政策等。
7.3因用户填写的收货地址、联系电话、订购产品信息错误等原因导致的重复配送费用由用户承担。
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（2） 用户提供的电子邮箱不存在或无法接收电子邮件，且没有其他方式可以与用户进行联系，或特科芯商城以其它联系方式通知用户更改电子邮件信息，而用户在特科芯商城通知后十五个工作日内仍未更改为有效的电子邮箱的；
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（4） 本协议（含商城规则）变更时，用户明示并通知特科芯商城不愿接受新的服务协议的；
（5）其它特科芯商城认为应当终止服务的情况。
12.3用户有权向特科芯商城要求注销账户，经特科芯商城审核同意的，特科芯商城注销（永久冻结）用户的账户，届时，用户与特科芯商城基于本协议的合同关系即终止。用户的账户被注销（永久冻结）后，特科芯商城没有义务为用户保留或向用户披露账户中的任何信息，也没有义务向用户或第三方转发任何未曾阅读或发送过的信息。
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